STATIC REFERENCE

19day được xây dựng từ góc nhìn của người chơi Việt Nam

Chúng tôi vận hành sảnh casino trực tiếp, slot và sportsbook với thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi tính năng được thiết kế để bạn có...

Sảnh slot và casino trực tiếpThanh toán MoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ tiếng ViệtGiao diện mobile và desktop

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi khởi đầu từ câu hỏi: Người chơi Việt Nam thực sự cần gì?

19day được hình thành khi chúng tôi nhận ra rằng người chơi ở Việt Nam muốn trải nghiệm liền mạch giữa slot, bàn casino trực tiếp và sportsbook mà không phải chuyển đổi giữa nhiều nền tảng. Chúng tôi đặt MoMo, ZaloPay và VNPay làm trung tâm của luồng nạp tiền để bạn có thể vào lobby trong vòng hai phút. Đội

ngũ của chúng tôi làm việc từ múi giờ châu Á, vì vậy hỗ trợ trực tiếp luôn có mặt vào các giờ cao điểm tối và cuối tuần khi bạn cần nhất. Chúng tôi không cố gắng trở thành mọi thứ cho mọi người—chúng tôi tập trung vào việc phục vụ thị trường Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho

phép, với giao diện tiếng Việt, phương thức thanh toán quen thuộc và thư viện game từ các nhà cung cấp mà bạn đã biết.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Tiếng Việt

BA TRỤ CỘT

Những gì định hình 19day hàng ngày

Chúng tôi xây dựng 19day xung quanh ba trụ cột: thư viện game đa dạng từ các studio hàng đầu, luồng thanh toán địa phương mượt mà và...

Cập nhật hôm nay

Game

Thư viện từ các studio toàn cầu

Chúng tôi hợp tác với Pragmatic Play, Evolution, Ezugi và hơn hai chục nhà cung cấp khác để mang đến slot, bàn casino trực tiếp và game bắn cá. Bạn sẽ tìm thấy Aviator, Sweet Bonanza và các phòng baccarat trực tiếp cùng một chỗ, với bộ lọc giúp bạn chuyển đổi giữa các thể loại chỉ bằng một cú nhấp.

Thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵn

Chúng tôi kết nối trực tiếp với ba ví điện tử hàng đầu của Việt Nam để bạn có thể nạp tiền mà không cần qua trung gian. Mỗi giao dịch được xác nhận trong vài giây, và số dư của bạn xuất hiện trong lobby ngay lập tức. Khi bạn muốn rút tiền, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng hai mươi bốn giờ nơi pháp luật địa phương cho phép.

Chính sách

Các điều khoản được viết bằng ngôn ngữ thường ngày

Chúng tôi viết các điều khoản dịch vụ và chính sách tài khoản bằng tiếng Việt đơn giản, không dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Bạn sẽ biết chính xác mức giới hạn nạp tiền hàng tuần, thời gian xử lý rút tiền và cách chúng tôi xác minh danh tính tài khoản. Mọi thay đổi đều được thông báo qua email trước bảy ngày.

19day is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 19day platform team

SNAPSHOT NỀN TẢNG

Con số định hình 19day

1,200+

Slot và game bàn

40+

Bàn casino trực tiếp

Phương thức thanh toán địa phương

12 giờ

Hỗ trợ trực tiếp mỗi ngày

HỖ TRỢ & LIÊN HỆ

Cách liên hệ với đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ để bạn có thể chọn phương thức phù hợp nhất với tình huống của mình. Chat trực tiếp hoạt động từ 10 giờ sáng đến 10 giờ tối giờ Việt Nam, email được trả lời trong vòng sáu giờ, và trung tâm trợ giúp chứa hướng dẫn từng bước cho các câu hỏi thường gặp.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Nhấp vào biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải mọi trang để mở cửa sổ chat. Một thành viên trong nhóm sẽ trả lời trong vòng hai phút trong giờ làm việc. Bạn có thể hỏi về nạp tiền, xác minh tài khoản, giới hạn game hoặc bất kỳ câu hỏi nào khác liên quan đến tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được liệt kê ở chân trang nếu bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc giải thích vấn đề chi tiết. Chúng tôi phản hồi hầu hết các email trong vòng sáu giờ, và các trường hợp phức tạp có thể mất đến mười hai giờ để điều tra đầy đủ.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt qua thư viện bài viết của chúng tôi bao gồm đăng ký tài khoản, thanh toán MoMo và ZaloPay, quy tắc game và xác minh danh tính. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình và danh sách kiểm tra từng bước. Bạn có thể tìm kiếm theo từ khóa hoặc duyệt theo danh mục.

TẠI SAO TIN TƯỞNG CHÚNG TÔI

Sáu cách chúng tôi xây dựng lòng tin với tài khoản của bạn

Chúng tôi biết rằng khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn muốn chắc chắn rằng số dư của mình an toàn và bạn có thể rút tiền khi cần. Dưới...

Mã hóa SSL cho mọi phiên

Chúng tôi bảo vệ mọi trang trên 19day bằng mã hóa TLS 1.3, vì vậy dữ liệu đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử game của bạn vẫn ở chế độ riêng tư. Bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ của trình duyệt, xác nhận rằng kết nối của bạn đã được mã hóa.

Xác minh tài khoản hai bước

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác minh sáu chữ số qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký của bạn. Lớp bảo mật thứ hai này giữ cho tài khoản của bạn an toàn ngay cả khi ai đó có được mật khẩu của bạn.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mỗi khoản nạp, mỗi vòng đặt cược và mỗi lần rút tiền đều xuất hiện trong tab lịch sử tài khoản của bạn với dấu thời gian và ID giao dịch. Bạn có thể xuất bản ghi của mình dưới dạng CSV cho hồ sơ cá nhân hoặc để đối chiếu với sao kê MoMo hoặc ZaloPay của bạn.

Giới hạn phiên đăng nhập

Chúng tôi tự động đăng xuất các phiên không hoạt động sau mười lăm phút để ngăn chặn truy cập trái phép nếu bạn để điện thoại hoặc máy tính xách tay không có người trông coi. Bạn có thể kéo dài phiên của mình bằng cách nhấp vào nút duy trì hoạt động bất cứ lúc nào.

Đối tác thanh toán được cấp phép

Chúng tôi chỉ tích hợp với MoMo, ZaloPay và VNPay—ba ví điện tử được quy định tại Việt Nam. Chúng tôi không chuyển tiền của bạn qua bộ xử lý nước ngoài không được kiểm tra, vì vậy bạn có thể theo dõi mọi giao dịch qua ứng dụng ví của mình.

Hỗ trợ tiếng Việt trong giờ cao điểm

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc từ múi giờ Việt Nam và nói tiếng Việt trôi chảy. Bạn sẽ không bao giờ phải giải thích vấn đề của mình thông qua máy dịch hoặc chờ đợi người đại diện nước ngoài thức dậy—chúng tôi có mặt khi bạn cần.

Những gì chúng tôi giữ ổn định trên mọi tài khoản

Bảy cam kết này áp dụng cho mọi tài khoản trên 19day nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không thay đổi giới hạn rút tiền...

Giới hạn nạp tiền giống nhau

Mọi tài khoản có thể nạp tối đa năm mươi triệu đồng mỗi tuần qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Không có bậc VIP ẩn cấp quyền truy cập vào giới hạn cao hơn.

Thời gian xử lý rút tiền cố định

Chúng tôi xem xét yêu cầu rút tiền trong vòng hai mươi bốn giờ bất kể số dư tài khoản của bạn. Tài khoản mới và tài khoản cũ đều trải qua cùng một quy trình xác minh.

Giao diện giống nhau trên mọi thiết bị

Lobby desktop và lobby mobile của chúng tôi chia sẻ cùng một bố cục, bộ lọc game và tùy chọn thanh toán. Bạn không cần học giao diện mới khi chuyển từ điện thoại sang máy tính xách tay.

Giờ hỗ trợ nhất quán

Chat trực tiếp hoạt động từ 10 giờ sáng đến 10 giờ tối giờ Việt Nam mỗi ngày, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ. Email được trả lời trong vòng sáu giờ, bất kể thời điểm bạn gửi.

Cùng một thư viện game

Mọi tài khoản đã được xác minh đều có quyền truy cập vào toàn bộ danh mục slot, bàn casino trực tiếp và sportsbook của chúng tôi. Chúng tôi không giới hạn game dựa trên ngày đăng ký hoặc lịch sử nạp tiền.

Chính sách xác minh minh bạch

Chúng tôi yêu cầu ảnh chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu cộng với ảnh selfie giữ ID cho lần rút tiền đầu tiên. Sau khi tài liệu của bạn được phê duyệt, các lần rút tiền trong tương lai sẽ không cần bước xác minh bổ sung.

Cấu trúc phí rõ ràng

Chúng tôi không tính phí nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Nhà cung cấp ví của bạn có thể áp dụng phí riêng của họ, nhưng 19day không thêm bất kỳ khoản phụ trội nào.

NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Những yếu tố nhìn thấy được định hình 19day

Chúng tôi xây dựng 19day xung quanh sáu yếu tố nhìn thấy được mà bạn sẽ nhận thấy ngay từ lần đầu tiên mở lobby. Mỗi yếu tố...

Giao diện tiếng Việt hoàn chỉnh Chúng tôi dịch mọi menu, nút và thông báo sang...

Lobby slot được sắp xếp theo studio Chúng tôi nhóm slot theo nhà cung cấp—Pragmatic Play, NetEnt...

Bàn casino trực tiếp với dealer tiếng Việt Chúng tôi phát trực tiếp các phòng baccarat và roulette...

Thiết kế mobile-first Chúng tôi xây dựng 19day với trọng tâm là điện...

Bộ lọc sportsbook theo giải đấu Việt Nam Sportsbook của chúng tôi bao gồm V.League, giải hạng nhất...

Lịch sử tài khoản có thể tải xuống Mọi giao dịch—nạp tiền, cược, thắng, rút tiền—đều được ghi...

Những câu hỏi bạn hỏi về 19day

Chúng tôi tích hợp trực tiếp với API của MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch trong thời gian thực. Khi bạn nạp tiền, bạn sẽ được chuyển hướng đến ứng dụng ví hoặc cổng web của họ để xác nhận. Sau khi thanh toán được duyệt, số dư của bạn xuất hiện trong lobby trong vòng hai mươi giây. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn.

Bạn có thể mở 19day từ bất kỳ trình duyệt web hiện đại nào trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn. Chúng tôi hỗ trợ Chrome, Safari, Firefox và Edge. Không cần tải xuống ứng dụng—chỉ cần truy cập trang web và đăng nhập. Giao diện sẽ điều chỉnh tự động cho kích thước màn hình của bạn.

Chúng tôi xem xét yêu cầu rút tiền trong vòng hai mươi bốn giờ. Sau khi yêu cầu của bạn được phê duyệt, tiền sẽ xuất hiện trong ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn trong vòng vài giây. Lần rút tiền đầu tiên cần xác minh ID, điều này có thể thêm ba đến sáu giờ nếu bạn gửi tài liệu trong giờ làm việc.

Đội ngũ của chúng tôi bao gồm các nhà phát triển, nhà thiết kế và chuyên gia hỗ trợ làm việc từ các múi giờ châu Á. Chúng tôi tập trung vào thị trường Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép, vì vậy mỗi quyết định về tính năng—từ bộ lọc game đến luồng thanh toán—được định hình bởi phản hồi từ người chơi Việt Nam.

Có, lobby của chúng tôi giữ cho bạn đăng nhập và duy trì số dư tài khoản của bạn khi bạn di chuyển giữa các phần slot, casino trực tiếp và sportsbook. Bạn có thể mở một phòng baccarat trực tiếp, rời đi để quay vài vòng slot, sau đó quay lại bàn mà không cần đăng nhập lại hoặc làm mới số dư của bạn.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trên các máy chủ được mã hóa đặt ở Singapore và sử dụng mã hóa TLS 1.3 cho mọi phiên. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác của bên thứ ba ngoài những gì cần thiết để xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu đầy đủ bất cứ lúc nào.

Nhấp vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải để mở hỗ trợ trực tiếp từ 10 giờ sáng đến 10 giờ tối giờ Việt Nam mỗi ngày. Nếu bạn thích email, hãy gửi tin nhắn đến địa chỉ hỗ trợ được liệt kê ở chân trang—chúng tôi phản hồi trong vòng sáu giờ. Trung tâm trợ giúp cũng bao gồm các bài viết hướng dẫn cho các câu hỏi phổ biến.